La solution pour accélérer l’externalisation de votre logistique omnicanale
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Support / Help / FAQ
Souscription et Intégration
Nous vous proposons tout d’abord un rendez-vous découverte pour vous présenter l’application et confirmer qu’elle répond bien à vos besoins. Il vous suffit ensuite de compléter le formulaire d’inscription en ligne pour recevoir le lien de connexion à la plateforme et commencer à utiliser Market Fulfillment.
Ouvrez la fenêtre des paramètres en cliquant sur [Paramètres] dans la barre de menu latérale.
Renseignez votre référence client dans la case Seller ID (à demander à votre chargé de compte chez votre logisticien).
Cliquez sur le bouton [Valider les modifs]
💡Après quelques minutes, les articles référencés chez votre logisticien seront automatiquement importés dans [Liste des produits / Produits gérés par le logisticien].
Ouvrez la fenêtre des paramètres en cliquant sur [Paramètres] dans la barre de menu latérale.
Renseignez votre référence client dans la case Seller ID (à demander à votre chargé de compte chez votre logisticien).
Cliquez sur le bouton [Valider les modifs]
💡Après quelques minutes, les articles référencés chez votre logisticien seront automatiquement importés dans [Liste des produits / Produits gérés par le logisticien].
S’enregistrer (voir Comment se déroule la souscription ?),
Connectez votre compte logisticien,
Connectez vos comptes Marketplace et/ou votre site e-commerce,
Vérifiez le paramétrage de vos transporteurs.
Non, aucune installation n’est à prévoir car Market Fulfillment est une offre Cloud SaaS (Software as a Service).
Comme Market Fulfillment est une offre SaaS, les mises à jour s’effectuent automatiquement dans le Cloud. Vous n’avez rien à faire !
Le système a été conçu pour limiter le nombre d’interfaces et d’actions manuelles, offrant ainsi une navigation fluide et une utilisation simplifiée.
Une aide contextuelle est disponible directement au sein de l’application, détaillant chaque écran et chaque fonctionnalité pour vous accompagner étape par étape.
En complément, cette FAQ vient enrichir l’aide contextuelle en ligne, en apportant des réponses précises aux questions les plus fréquentes.
Enfin, en cas de besoin, notre équipe de chargés de compte se tient à votre disposition et se fera un plaisir de répondre à vos questions via le système de ticketing intégré à l’application.
Bien sûr ! Pour créer plusieurs utilisateurs :
Cliquez sur [Gestion des utilisateurs] dans la barre de menu latérale. La fenêtre qui s’ouvre vous donne accès à la liste des utilisateurs déjà créés.
Cliquez sur [Créer un utilisateur] dans la barre de menu supérieure (près du nom de votre société).
Complétez la fenêtre qui s’ouvre
Validez la saisie en cliquant sur le bouton [Ajouter]. Le nouvel utilisateur apparaît en rouge dans la liste des utilisateurs car il n’est pas encore actif. Il ne reste plus qu’à l’activer.
Cliquez sur le signe [+] dans la première colonne du tableau pour ouvrir la fenêtre des informations principales de l’utilisateur.
Complétez les informations d’identité,
Sélectionnez le niveau d’accès de l’utilisateur. L’administrateur et l’employé ont accès à toutes les informations, seul l’administrateur à la possibilité d’ajouter/modifier ou supprimer des éléments.
Cliquez sur le menu Actif pour le passer à Oui.
Enregistrez les informations en cliquant sur le bouton [Valider les modifs].
Le nouvel utilisateur est créé !
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